VERZENDBELEID
​
Voor producten die op voorraad zijn, streven we ernaar om binnen 2 werkdagen te verwerken. Voor aanvragen, print-on-demand en custom items streven we naar een levertijd van 5 werkdagen. Vertragingen veroorzaakt door Sunny Little worden met de klant gecommuniceerd.
Bestellingen worden vanuit Nederland verzonden met DHL of PostNL. Klanten krijgen bericht zodra de bestelling is verzonden. Indien mogelijk ontvangen ze ook een trackingnummer.
Geschatte levertijden na verzending:
✴ Nederland Standaard Verzending DHL: 1-2 werkdagen
✴ EU standaard verzending DHL: 2-10 werkdagen
✴ Rest van de wereld standaard verzending PostNL: 2-25 werkdagen
Sunny Little is niet verantwoordelijk voor vertragingen tijdens het transport. Restituties voor vertragingen worden alleen verleend als het pakket als verloren wordt beschouwd tijdens het transport door PostNL of DHL. Als je bestelling de geschatte tijd overschrijdt, neem dan contact op met info@sunny-little.com voor assistentie.
RETOURNEREN & TERUGBETALEN
​
Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na verzending. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en bij voorkeur in dezelfde verpakking zitten.
Om een retourzending te initiëren, stuurt u een e-mail naar info@sunny-little.com met uw naam, referentienummer en de reden voor de retourzending. Een aankoopbewijs is vereist.
Restituties worden uitgegeven bij afwijzing van een aanvraag vanuit Sunny Little's kant of na goedkeuring van de retourzending. Verzendkosten voor retourzendingen worden niet gerestitueerd.
Als artikelen beschadigd of onjuist zijn, kan een vervanging of gedeeltelijke terugbetaling worden aangeboden. Geef foto's en details bij beschadigde goederen.​​​​
​
Bij intrekken van een bestelling vanuit Sunny Little's kant, wordt het restitutiebedrag terug overgemaakt.
​​
ANNULERINGEN & WIJZIGINGEN
​
Annuleren of verzetten van een afspraak namens de klant moet ten minste 24 uur van tevoren worden aangevraagd.
Restituties voor te late annuleringen worden niet gegarandeerd, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Annuleren of verzetten van een afspraak door Sunny Little is op elk moment toegestaan. De klant wordt op de hoogte gesteld van het annuleren of verzetten van de afspraak.